把简单的事情重复做好,这本身就是件需要坚持的事情,而我,作为锐佳PPT制作公司的一员,只希望能够把这一件事做好,就满足了。——小媛 每个一线的锐佳人每天都在重复的做这个事情,但我们是不是都能不打折扣的做好这个工作呢?
工作最重要的就是激发兴趣,让客户觉得我们设计的PPT对他们有帮助,用我们的专业素养与技巧去赢得客户的喜欢。大家都深知沟通的重要性,如果沟通不到位就算我们讲得再好,客户一句话都会全军覆没,在沟通过程中建立良好的关系是关键,我们可以利用人与人的一丁点情感去打动客户,让客户看到我们工作的态度,看到我们年轻人的不容易,沟通到我们第一次打回访的时候不用做自我介绍就能知道我是锐佳的。 很多时候我们在电话回访的时候就是程序化的把PPT的内容一股脑的灌输给客户,声音平平,面无表情。其实回访就是我们的第二次沟通,虽然双方没有面对面,但对方真的是可以从你的声音看到你真诚的笑容,看到你对工作的认真。所以请大家把电话回访当成与客户第二次面对面沟通。 重要的就是在第一次沟通时处理好所有问题,客户的疑问、PPT如何操作及注意事项、资料的下载等等。锐佳PPT制作公司现在做品牌,售后服务也越来越完善了,这个时候我们答应别人的事情一定要做到,而不是空口许一些承诺一拖再拖,也许就会因为你的承诺会毁了整个市场。 |